Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Tamara Balliana (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.tamaraballiana.com (le « Site »), effectuez un achat, vous inscrivez à la newsletter ou communiquez avec nous.

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Tamara Balliana
240 Chemin des Prés
06270 Villeneuve-Loubet
France

Email : contact@tamaraballiana.com

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le Site et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

vos coordonnées, notamment votre nom, prénom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone ;
les informations nécessaires au traitement et à l'expédition de vos commandes ;
les informations relatives à vos commandes et achats ;
les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez ;
votre adresse email et, le cas échéant, votre prénom lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ;
certaines données techniques et données d'utilisation du Site, telles que votre adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur utilisé et les informations relatives à votre navigation ;
certaines informations relatives à l'ouverture et à l'utilisation de nos courriers électroniques lorsque vous avez consenti aux dispositifs de suivi concernés.

Les données relatives aux paiements sont traitées par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à l'intégralité de vos données bancaires.

3. Comment vos données sont collectées

Vos données peuvent être collectées :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, vous inscrivez à la newsletter ou nous contactez ;
automatiquement lors de votre utilisation du Site, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires ;
auprès de prestataires intervenant dans le fonctionnement du Site, de la boutique en ligne, des paiements, des expéditions ou de l'envoi de nos communications.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Gestion des commandes et des services

Nous utilisons les informations nécessaires afin de traiter vos commandes, recevoir vos paiements, organiser leur expédition, gérer les éventuels retours ou demandes liées à une commande et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat conclu avec vous.

Service client et communications

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

Newsletter et communications promotionnelles

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse email et, le cas échéant, votre prénom afin de vous adresser des informations concernant notamment les livres et l'actualité de Tamara Balliana, des contenus exclusifs, des recommandations, des offres, des promotions ou des informations relatives à nos produits et services.

Lorsque la réglementation l'exige, l'envoi de ces communications repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque newsletter.

Vous pouvez également nous contacter à l'adresse contact@tamaraballiana.com.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Pixels de suivi dans les emails

Certaines newsletters peuvent contenir un pixel de suivi, c'est-à-dire une petite image invisible intégrée au message.

Lorsqu'il est chargé, ce pixel peut notamment permettre de déterminer si un email a été ouvert et d'obtenir certaines informations techniques relatives à cette ouverture.

Ces informations peuvent être utilisées pour mesurer l'audience et les performances de nos newsletters et nous aider à mieux comprendre la manière dont elles sont consultées afin d'améliorer nos communications.

Lorsque l'utilisation de ces pixels nécessite votre consentement, ils ne sont utilisés qu'après que vous avez exprimé votre accord.

Le consentement à l'utilisation de ces pixels est distinct du consentement à recevoir la newsletter. Vous pouvez donc recevoir la newsletter sans accepter les pixels de suivi nécessitant votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à leur utilisation à tout moment, sans que cela ne vous empêche de continuer à recevoir la newsletter si vous souhaitez rester inscrit(e).

Certains dispositifs strictement nécessaires au fonctionnement technique, à la sécurité ou à la délivrabilité des courriers électroniques peuvent, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, être utilisés sans consentement.

6. Cookies et technologies similaires

Comme de nombreux sites internet, notre Site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et de la boutique en ligne. D'autres peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, afin notamment :

de mesurer l'audience du Site ;
de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site ;
d'améliorer nos services ;
de personnaliser certaines fonctionnalités ou communications ;
de mesurer l'efficacité de nos actions de communication et de marketing.

Vous pouvez gérer vos choix concernant les cookies au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas d'accéder aux fonctionnalités essentielles du Site.

Pour plus d'informations concernant les cookies utilisés par Shopify pour assurer le fonctionnement de la boutique, vous pouvez consulter la documentation de Shopify relative aux cookies.

7. Prestataires et destinataires des données

Nous pouvons transmettre certaines de vos données à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment pour :

l'hébergement et le fonctionnement de notre Site et de notre boutique en ligne ;
le traitement des paiements ;
la préparation et l'expédition des commandes ;
l'envoi et la gestion de notre newsletter ;
l'analyse des performances de notre Site et de nos communications ;
le service client ;
la sécurité et la prévention de la fraude.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

Notre Site et notre boutique en ligne utilisent notamment les services de Shopify.

Certains prestataires disposent de leur propre politique de confidentialité et peuvent agir, selon les services concernés, en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées pour l'envoi de la newsletter sont conservées tant que vous restez inscrit(e), sous réserve des durées de conservation nécessaires à la gestion de la preuve du consentement et au respect de nos obligations légales.

Lorsque vous vous désabonnez, votre adresse peut être conservée dans une liste d'opposition afin de garantir que vous ne receviez plus les communications auxquelles vous vous êtes opposé(e).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont nécessaires.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

contact@tamaraballiana.com

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous accédez à ces services.

13. Données concernant les mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs dans des situations où le consentement d'un représentant légal serait requis.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

14. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :